售後服務 / 售後服務

客戶服務中心樹立服務新理(lǐ)念,創新服務新機制,打造服務新品牌,爲客戶提供優質、方便、規範、真誠的(de)服務。通(tōng)過電話(huà)、網絡、短信、傳真、等方式對(duì)産品訂單查詢和(hé)咨詢、投訴和(hé)建議(yì)進行受理(lǐ),并及時(shí)進行信息發布等服務。客戶服務中心将以創建服務型企業爲載體,不斷改進和(hé)完善工作方法,用(yòng)實際行動,熱(rè)誠爲廣大(dà)客戶提供優質、方便、規範、真誠的(de)服務,全方位提高(gāo)服務質量和(hé)水(shuǐ)平,更好地爲客戶服務。信任來(lái)自一種承諾。客戶服務中心始終貫徹“一切爲了(le)客戶滿意”的(de)服務宗旨,堅持以100%受理(lǐ)、100%處理(lǐ)、100%回複、100%滿意的(de)服務準則提高(gāo)客服工作整體質量及用(yòng)戶滿意度。客戶服務中心通(tōng)過設置服務專席,爲客戶提供高(gāo)效優質的(de)服務。
 
業務咨詢
向客戶提供公司介紹、有關各類業務的(de)售前咨詢和(hé)售後服務。
 
投訴建議(yì)
電話(huà)、E-mail等方式受理(lǐ)客戶的(de)投訴建議(yì)并及時(shí)認真進行反饋服務。
 
呼出服務
用(yòng)戶回訪、滿意度調查和(hé)客戶需求調查。
 
我們的(de)宗旨
客戶滿意是我們的(de)心願!
 
我們的(de)承諾
您的(de)任何需求和(hé)問題都将在合勝得(de)到最快(kuài)捷的(de)答(dá)複!
 
我們的(de)願景
讓您的(de)每一次溝通(tōng),都成爲一次愉快(kuài)的(de)經曆!

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