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堅守匠(jiàng)心 以油品質量塑企業之魂

發布日期：2019-04-03 06:50:00

       “質量之魂，存于匠(jiàng)心。要大(dà)力弘揚工匠(jiàng)精神，厚植工匠(jiàng)文化(huà)，恪盡職業操守，崇尚精益求精，培育衆多(duō)‘中國工匠(jiàng)’，打造更多(duō)享譽世界的(de)‘中國品牌’，推動中國經濟發展進入質量時(shí)代。”2017年政府工作報告裏這(zhè)樣寫道。“工匠(jiàng)精神”“質量時(shí)代”雖是近兩年的(de)新提法，湖北愛國石化有限公司卻已以此爲綱，不懈奮鬥二十二載。
       把關流水(shuǐ)線 設卡檢測台
       1997年，湖北愛國石化有限公司隻是一家潤滑油經銷門店(diàn)，2001年收購(gòu)興亞石化(huà)加入了(le)潤滑油生産的(de)行列，2010年在荊門化(huà)工循環産業園征地44畝建設新廠，開始了(le)潤滑油研發和(hé)廢礦物(wù)油循環利用(yòng)之路，慢(màn)慢(màn)從年銷售額不到500萬元的(de)潤滑油灌裝小作坊，發展成如今銷售額破3億元的(de)國家高(gāo)新技術企業。
       從瀕臨倒閉到重獲新生，不過一個(gè)轉身，從小試牛刀(dāo)到站穩腳跟，卻需要一個(gè)輪回或更久，這(zhè)一點，從愛(ài)國石化(huà)人(rén)的(de)對(duì)品質的(de)“較真”上深有感觸。
       潤滑油的(de)生産在清潔度上要求非常嚴格，爲了(le)避免油品在生産過程中受到污染，愛(ài)國石化(huà)投入1000多(duō)萬元采購(gòu)了(le)4條半自動灌裝生産線和(hé)1條全自動灌裝生産線，改變了(le)操作方式，不同的(de)油品采用(yòng)不同的(de)灌裝線，并定期對(duì)灌裝管線進行清洗，有效解決了(le)油品在灌裝過程中受污染的(de)難題，保障了(le)産品質量。
       從原料油采購(gòu)進廠起，愛(ài)國石化(huà)就對(duì)其進行全方位化(huà)驗分(fēn)析，對(duì)調合過程實行全監控，用(yòng)紮實準确的(de)化(huà)驗數據爲生産部提供指導，成品入庫後進行抽檢，确保産品100%合格。起初，愛(ài)國石化(huà)的(de)産品除常規檢測項目外的(de)其他(tā)項目須依靠省油品檢測中心化(huà)驗檢測，周期長(cháng)不說，還(hái)特别不方便，常常要爲了(le)一個(gè)指标往返數次。2008年，愛(ài)國石化(huà)高(gāo)薪聘請荊門石化(huà)資深化(huà)驗員(yuán)成立了(le)自己的(de)油品檢測中心，先後投入800多(duō)萬購(gòu)置化(huà)驗設備，建立标準化(huà)化(huà)驗室，目前，該公司能獨立完成潤滑油的(de)所有指标檢測。
       “掌管”愛(ài)國石化(huà)化(huà)驗室的(de)，是一隊經驗豐富、認真嚴謹的(de)“娘子軍”，她們在主任唐秀芬的(de)培訓和(hé)帶領下(xià)，對(duì)各項化(huà)驗結果嚴格把關，産品不達标準絕不簽字出單，往往會爲了(le)一個(gè)指标，多(duō)次往返于車間和(hé)化(huà)驗室。每逢油品調合，白天、黑(hēi)夜一小時(shí)取樣化(huà)驗一次，因其把握原則，嚴守質量關，化(huà)驗室多(duō)次被公司授予“質量衛士”榮譽稱号。
        品質過硬必然赢得(de)市場(chǎng)青睐， 2004年，愛(ài)國石化(huà)推出“雙仙”品牌五大(dà)系列，上市反響良好，獲評湖北(běi)省名牌産品、湖北(běi)省著名商标， 2016年9月(yuè)被國家工商總局商标局認定爲“中國馳名商标”，獲得(de)了(le)市場(chǎng)的(de)廣泛認可(kě)。
       比國标更嚴格 讓客戶更滿意
       許多(duō)企業在生産規模快(kuài)速擴張的(de)過程中，常常會爲了(le)“高(gāo)産量”，而對(duì)“高(gāo)質量”睜一隻眼閉一隻眼，然而，愛(ài)國石化(huà)從來(lái)沒有過這(zhè)樣的(de)矛盾和(hé)權衡，“質量優先”是該企業永恒的(de)堅持。
       愛(ài)國石化(huà)要求出廠産品嚴格按照(zhào)國家标準的(de)上限值執行，當油品檢測标準達到了(le)“國标”，卻未達到“廠标”時(shí)，檢測部門是堅決不同意簽字出廠的(de)。
       “見過‘廠标’比‘國标’更嚴格的(de)企業嗎？我們就是！”愛(ài)國石化(huà)的(de)員(yuán)工們無不爲自己的(de)“質量管理(lǐ)體系”感到驕傲，并在工作中更加自覺遵守操作規範。
2008年，愛(ài)國石化(huà)邀請北(běi)京大(dà)陸航星質量認證中心編寫程序文件和(hé)管理(lǐ)手冊，先後通(tōng)過ISO9001國際管理(lǐ)體系及ISO14001環境管理(lǐ)體系認證；每年年審時(shí)，公司成立以總經理(lǐ)爲組長(cháng)的(de)領導小組，按照(zhào)體系标準逐一檢查，查漏補缺，認真聽(tīng)取内審專家的(de)意見，及時(shí)整改；堅持把質量标準貫穿到生産、銷售過程中，根據情況決定實現質量方針；根據質量管理(lǐ)體系把管理(lǐ)職責、資源管理(lǐ)、産品實現、測量、分(fēn)析和(hé)改進作爲重要質量體系，以顧客要求爲輸入，提供給顧客的(de)潤滑油系列爲輸出，通(tōng)過信息反饋來(lái)測定顧客滿意度，每年指定專人(rén)進行客戶滿意度問卷調查和(hé)電話(huà)調查，加強生産和(hé)銷售過程管理(lǐ)，發現問題，及時(shí)解決，嚴把質量關，絕不讓不達标的(de)産品流向市場(chǎng)，影(yǐng)響客戶體驗；成立以生産、銷售爲主的(de)售後服務小組，爲客戶提供全方位的(de)服務和(hé)指導。
       22年來(lái)，愛(ài)國石化(huà)堅持成立以總經理(lǐ)、生産總監、車間主任、班組長(cháng)爲主要成員(yuán)的(de)質量管理(lǐ)小組，組織編寫質量管理(lǐ)制度和(hé)操作流程、獎懲制度，組織員(yuán)工集中學習(xí)、討(tǎo)論、 考試，不合格者脫崗再學。公司還(hái)把質量管理(lǐ)直接與績效工資挂鈎，上下(xià)一盤棋，齊抓共管。
       苛守“生命線” 品質不蒙塵
       “安全質量是企業的(de)生命，花再大(dà)的(de)代價都值得(de)。商無信不立，欺人(rén)隻能一時(shí)，唯誠信可(kě)塑百年品牌繁榮。”愛(ài)國石化(huà)董事長(cháng)彭愛(ài)國表示。
       以“做(zuò)行業龍頭，創民族品牌”爲目标，愛(ài)國石化(huà)堅守“不達标準不出廠”的(de)質量紅線，不定期對(duì)員(yuán)工進行質量意識、職業道德、服務意識和(hé)敬業精神的(de)教育培訓，多(duō)次組織管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和(hé)一線員(yuán)工外出學習(xí)，借鑒其先進經驗，完善自身質量管理(lǐ)。
       2014年，愛(ài)國石化(huà)引進先進裝置，優化(huà)生産工藝，出産的(de)抗磨液壓油已達到5級标準，達到航空級别。
       在幾近苛刻的(de)品質維護下(xià)，愛(ài)國石化(huà)先後獲得(de)全國守合同重信用(yòng)企業、全國産品質量消費者滿意企業、國家AAA+質量信用(yòng)企業等榮譽稱号。省石油産品檢測中心每年對(duì)愛(ài)國石化(huà)油品例行抽檢，檢驗結果全部合格。市質監局對(duì)該公司化(huà)驗室室儀器進行了(le)檢測和(hé)送檢，檢驗結果全部合格。
       二十二年是轉折，也(yě)是起點。将質量視作命脈，将服務做(zuò)到極緻，勢必得(de)到消費者的(de)喜愛(ài)，獲得(de)市場(chǎng)的(de)認可(kě)，創産業輝煌，樹百年基業，我們有理(lǐ)由相信：愛(ài)國石化(huà)的(de)明(míng)天會更好。

 
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